Hi ha espais i equipaments municipals que ja disposen de punts d'accés a la xarxa d'internet des d'on es poden fer els tràmits accedint al web de l'Ajuntament; la OAC, la Biblioteca i el Casal de Joves, per exemple. Hi ha espais municipals com l'OAC que disposen de professionals que donen suport per a la realització de la tramitació presencial-electrònica. Es pot estudiar que, en el cas d'altres equipaments, els i les professionals que hi treballen tinguin capacitació per donar suport en la tramitació presencial-electrònica.

La crisi generada per la Covid-19 ens ha obligat a pendre mesures en relació a facilitar la tramitació on-line i ampliar el catàleg de tràmits a través de la seu electrònica. Aquesta proposta s'agruparà amb la següent actuació/mesura (present en el document de garantia de drets bàsics i de ciutadania): Continuar treballant en la simplificació de procediments i la reducció de càrregues administratives per tal d'agilitzar els tràmits per part de la ciutadania i les entitats, dins del marc normatiu vigent, del que l'Ajuntament també ha de garantir el seu compliment.